📦 Politica de livrare — Olivia Checiu Art

Ultima actualizare: 09.12.2025

Site web: oliviacheciuart.com

Vă mulțumim că ați cumpărat de la Olivia Checiu Art!

Această Politică de livrare explică modul și momentul în care va fi livrată comanda dumneavoastră.

---

1️⃣ Timpii de procesare a comenzii

Fiecare comandă este pregătită cu grijă pentru expediere din România.

Timp de procesare:

• Lucrări de artă originale: 3–5 zile lucrătoare

• Imprimeuri artistice și papetărie: 5–7 zile lucrătoare

• Produse digitale / cursuri online: Disponibile imediat după cumpărare (nu este necesară livrarea)

---

2️⃣ Metode de livrare și timp estimat de livrare

Expediem folosind transportatori de încredere, cum ar fi:

• Poșta Română

• Companii de curierat (DHL, UPS, DPD, Fan Curier — în funcție de destinație)

Timp estimat de tranzit:

• România (intern): 2–5 zile lucrătoare

• Europa: 5–14 zile lucrătoare

• Internațional: 10–30 zile lucrătoare

Aceste intervale de timp sunt doar estimări.

Nu putem garanta date exacte de livrare din cauza inspecțiilor vamale sau a întârzierilor curierului.

---

3️⃣ Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de:

• Destinație

• Greutatea și dimensiunea coletului

---

4️⃣ Taxe vamale și de import

Comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe de import. Cumpărătorii sunt responsabili pentru:

• Taxe vamale

• Impozite

• Orice taxe de manipulare impuse de țara de destinație

---

5️⃣ Informații de urmărire

Numerele de urmărire sunt furnizate ori de câte ori sunt disponibile. Unele țări pot oferi urmărire limitată după intrarea în vamă.

Dacă informațiile de urmărire sunt neclare sau întârziate, nu ezitați să ne contactați pentru asistență.

---

6️⃣ Ambalare și manipulare

Acordăm cea mai mare atenție protejării operelor dumneavoastră de artă:

• Picturile originale sunt expediate plate sau rulate, în funcție de dimensiune

• Printurile de artă sunt ambalate cu suporturi sau tuburi, plate sau rulate, în funcție de dimensiune

• Materialele de protecție asigură un transport sigur

---

7️⃣ Probleme de livrare

Vă rugăm să ne contactați imediat dacă:

• Comanda dvs. nu a ajuns după intervalul de timp estimat

• Coletul dvs. ajunge deteriorat

• Starea de urmărire arată „Livrat”, dar articolul lipsește

Vă vom ajuta să rezolvați problema cu curierul.

Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru:

• Adrese incorecte furnizate la finalizarea comenzii

• Articole furate după livrarea confirmată

---

8️⃣ Livrare produse digitale

Fișierele digitale sunt livrate prin:

• Link de descărcare de pe pagina de confirmare a comenzii

• E-mail cu instrucțiuni de acces

---

9️⃣ Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de Contact:

📩 oliviacheciuart.com/contact